Gizlilik Ve Güvenlik Politikası

Anyela olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya mağazamız üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanılması

Mağazamız üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını doldurmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında adınız, soyadınız, teslimat ve fatura adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve sipariş bilgileriniz gibi kişisel veriler toplanabilir.

Bu bilgiler; siparişlerinizin alınması ve teslim edilmesi, ödemelerin gerçekleştirilmesi, müşteri desteği sağlanması, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mağazamızın güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla kullanılabilir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun hukuki sebeplere dayanılarak ve gerekli olduğu ölçüde işlenir.

2. Kampanya ve Bilgilendirme İletileri

Anyela, gerekli olduğu durumlarda ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde müşterilerine kampanyalar, yeni ürünler, indirimler ve promosyonlar hakkında bilgilendirmeler gönderebilir.

Pazarlama iletileri için gerekli olduğu durumlarda onayınız alınır. Bu iletileri almak istemiyorsanız ilgili iletide bulunan abonelikten ayrılma bağlantısını kullanabilir veya destek@anyela.store adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Pazarlama iletişim tercihlerinizi değiştirmeniz, siparişlerinizle ilgili zorunlu bilgilendirmelerin gönderilmesini etkilemez.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo ve lojistik firmaları, teknik hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Bu paylaşımlar, yürürlükteki mevzuata ve gerekli güvenlik tedbirlerine uygun şekilde gerçekleştirilir. Kişisel verileriniz, hukuki bir dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz.

4. IP Adresi ve Sistem Güvenliği

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret zamanı ve teknik kullanım kayıtları gibi bilgiler; sistem güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespit edilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve internet sitesi performansının değerlendirilmesi amacıyla işlenebilir.

Bu veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Anyela, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı biçimde açıklanmasına karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Kişisel verilere erişim, görev ve ihtiyaçlarla sınırlı tutulur. Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak güvenlik sağlayacağı garanti edilemez.

6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Mağazamız üzerinden yapılan ödemelerde kredi kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir.

Kredi kartı bilgilerinin işlenmesi, saklanması ve korunması kullanılan ödeme sağlayıcısının altyapısına ve uygulamalarına bağlıdır. Mağazamız, ödeme altyapısının teknik yapısına göre kart bilgilerinin tamamına erişmeyebilir veya bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamayabilir.

Ödeme sırasında lütfen yalnızca güvenli ödeme sayfalarını kullanın ve kart bilgilerinizi e-posta veya diğer güvensiz iletişim kanalları üzerinden paylaşmayın.

7. Sipariş ve Dolandırıcılık Kontrolleri

Siparişlerin güvenli şekilde tamamlanması ve dolandırıcılık risklerinin azaltılması amacıyla sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve iletişim bilgileri kontrol edilebilir.

Gerekli görülen durumlarda ek doğrulama talep edilebilir veya ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısıyla iletişime geçilebilir. Bu işlemler yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

8. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri ve Hizmetler

İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamaları ve içerikleri kendi sorumluluklarındadır.

Bir bağlantıya tıklamadan önce ilgili hizmetin gizlilik politikasını ve kullanım koşullarını incelemenizi öneririz.

9. Yasal Zorunluluklar ve İstisnai Durumlar

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda gerekli olduğu ölçüde yetkili taraflarla paylaşılabilir:

• Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda;

• Yetkili adli veya idari makamların hukuka uygun talepleri doğrultusunda;

• Sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi için gerektiğinde;

• Dolandırıcılığın önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması veya haklarımızın korunması amacıyla hukuki dayanak bulunduğunda.

10. E-Posta Güvenliği

Anyela müşteri destek ekibine gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı, şifrenizi veya diğer hassas finansal bilgilerinizi paylaşmayınız.

E-posta iletişimi tamamen güvenli olmayabileceğinden, hassas bilgilerinizi korumak için gerekli önlemleri almanızı öneririz.

11. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemiz, işlevselliği sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, site performansını ölçmek ve uygun olduğu durumlarda kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler veya benzer teknolojiler kullanabilir.

Çerezler; oturum bilgilerinin korunmasına, sepet işlevlerinin çalışmasına ve internet sitesi kullanımının analiz edilmesine yardımcı olabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda tercihlerinize ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanılır. Çerez tercihlerinizi internet sitemizde sunulan araçlar üzerinden veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

12. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin tutulmasını gerektiren başka bir hukuki nedenin bulunmaması durumunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya uygun yöntemlerle anonim hâle getirilir.

13. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

Uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuatta öngörülen koşullarda verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini talep etme gibi haklara sahip olabilirsiniz.

Talepleriniz ve gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız için aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Anyela, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur; mevzuatın ayrıca bildirim veya onay gerektirdiği durumlar saklıdır.

15. İletişim Bilgileri

Gizlilik ve Güvenlik Politikamız hakkında sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Anyela
Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
E-posta: destek@anyela.store
İnternet sitesi: anyela.store

Son güncelleme: 22 Ekim 2026